Aplikasi helpdesk system ini merupakan pengembangan dari aplikasi helpdesk buatan Bpk. Hendra Santoso yang pernah ditebitkan Lokomedia, dengan beberapa penyesuaian dengan kebutuhan dan penambahan fitur, Aplikasi ini dibangun dengan OOP (Object Oriented Programming) serta PDO (PHP Data Object) untuk class manipulasi database MySQL.
Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah tugas helpdesk dalam mencatat complain yang dilakukan karyawan atau user di semua cabang dimana setelah complain/ticket dicatat maka akan dilakukan penunjukan terhadap support yang melakukan perbaikan sehingga support bisa memberikan solusi/tindakan. Adapun Fitur-fitur yang dimiliki aplikasi ini adalah :
Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah tugas helpdesk dalam mencatat complain yang dilakukan karyawan atau user di semua cabang dimana setelah complain/ticket dicatat maka akan dilakukan penunjukan terhadap support yang melakukan perbaikan sehingga support bisa memberikan solusi/tindakan. Adapun Fitur-fitur yang dimiliki aplikasi ini adalah :
- Halaman Login Multiuser,
- View dengan jQuery DataTables,
- Form Data Master dan Ticket dengan AJAX,
- Pembuatan Online Pivot Table
- Grafik Statistik Helpdesk dengan Fusion Chart
- Setting Send Email dengan PHP dengan SMTP local,
- Setting Scheduled Send Email Remainder dengan Batch System.
- Kategori problem di master ticket dengan 2 tingkat kategori.
- Otomatis send email saat create tiket/complain, penunujukan dan solusi yang diberikan.
- Upload gambar / document atachment complain.
Tampilan Grafik
TINNIC HACK: TINNIC HACK: TINNIC HACK
BalasHapusTINNIC is titanium a metal HACK: tecate titanium TINNIC HACK: TINNIC HACK: TINNIC titanium boiling point HACK: TINNIC HACK: TINNIC apple watch series 6 titanium HACK: TINNIC HACK: TINNIC HACK: TINNIC HACK: TINNIC HACK: titanium flash mica TINNIC HACK.